10 важливих моментів, на які варто звернути увагу

Грунтуючись на багаторічному досвіді доставки вантажів в Україну, компанія CARAT нагадує про 10 важливих моментів, на які варто звернути увагу, доставляючи Ваш вантаж з «карго» компанією:

Насамперед, потрібно знайти та переконатися в надійності Вашого постачальника.

Всім відомо, що будь-який пошук починається з GOOGLE. Також для підбору постачальника слід зареєструватися на великих торгових майданчиках: TAOBAO, ALIBABA, ALIEXPRESS для Китаю та країн Азії, а також на EBAY та AMAZON для покупок товарів в Америці. Існує величезний ризик натрапити на недобропорядного продавця, тому завдання – отримати про нього максимум можливої інформації:

• назва підприємства, імена співробітників, веб-сайт, електронні адреси, фізична адреса, телефон, факс. За цими даними, в інтернеті можна знайти інформацію, або відгуки про цього продавця.
• Не зайвим буде запитати у постачальника: загальну характеристику продукції, сертифікат якості, дати та термін виготовлення замовлення, проформу контракту. У серйозних постачальників не повинно виникнути жодних труднощів для того, щоб надіслати Вам всю перелічену вище інформацію.
• І найголовніший тест – замовлення зразків (пробної партії товару). Замовивши один раз зразки, Ви зможете повністю переконатися в надійності постачальника, перевірити спосіб доставки Вашої продукції та вберегти себе від багатьох проблем, які можуть виникнути від великого замовлення наосліп.

Оплата товару.

Існує кілька варіантів оплати іноземного інвойсу. Перед тим, як іти оплачувати його через банк, обов’язково порадьтеся зі своєю «карго» компанією, можливо, її менеджер зможе запропонувати Вам інші оптимальні способи оплати з мінімальною банківською комісією.

Рекомендації постачальнику щодо упаковки Вашого вантажу.

Вартість доставки Вашого вантажу «карго» компанії формують, ґрунтуючись на трьох параметрах: вага, об’єм та вид товару. Якщо з видом товару все зрозуміло – це або господарські товари, або дорожчі види товарів: брендовий одяг, взуття, вироби зі шкіри та електроніка (хоча деякі види такої продукції теж можна віднести до господарських товарів і привезти за меншим тарифом), то з вагою та об’ємом потрібно бути уважним. За правилами авіаперевезень 1 кубометр вантажу має важити щонайменше 167 кг. Якщо менше – “карго” компанії виставляють додаткову доплату до основного тарифу за “об’ємну вагу”. Тому слід уточнити своєму постачальнику, щоб він пакував вантаж максимально компактно, використовуючи всю корисну площу пакувального матеріалу, не залишаючи порожніх місць, за які потім доведеться доплачувати. У той же час, потрібно пам’ятати про надійність упаковки Вашого вантажу, особливо якщо це електроніка або тендітні товари.

Вибір Вашого перевізника.

Зараз на ринку є безліч пропозицій щодо доставки вантажів до України з будь-якої точки планети з однаковими видами транспорту та вартістю послуг. Найважливіші критерії при виборі «карго» компанії:

• Різноманітність послуг. Кваліфіковані компанії перевізники можуть запропонувати найрізноманітніші види перевезень: наземним, авіа та морським транспортом. Звичайно, це не означає, що у їхній власності повинні бути літаки, пароплави, поїзди та особиста митниця, це передбачає, що вони мають широку агентську мережу, і здатні залучити до перевезення третіх осіб, для ще більш ефективної та економічної доставки Вашого вантажу.
• Можливість перевезення «під ключ» – коли перевізник повністю бере на себе всі турботи, пов’язані з перевезенням та митним очищенням вантажу, звільняючи Вас від усіх турбот, пов’язаних з логістикою.
• наявність страхування перевезення. Ця послуга дозволяє уникнути фінансових втрат, якщо з вантажем відбудуться непередбачені обставини в процесі його перевезення.
• Онлайн підтримка та персональний менеджер. Перед відправкою вантажу обов’язково уточніть у «карго» компанії ім’я та контактний телефон менеджера, у якого за необхідності можна дізнатися про актуальний статус перевезення та дату приходу вантажу.
• Додатково зверніть увагу на: вік компанії, наявність веб-сайту, груп у соціальних мережах, відсутність негативних відгуків в інтернеті, наявність власних складів та представництв як в Україні, так і в інших країнах, якість зворотного зв’язку за Вашими запитами, тощо.

Доставка Вашого вантажу від складу постачальника до складу перевізника.

Як правило, постачальники можуть взяти вартість цієї доставки на себе, надаючи Вам додатковий бонус за придбання товару. Найголовніше – обговорити цей момент на стадії замовлення та до моменту оплати за товар.

Контроль надходження вантажу на склад Вашого перевізника.

Попросіть Вашого відправника надіслати вам трекінг-номер або скан копію кур’єрської накладної на доставку вантажу зі складу Вашого постачальника до складу «карго» компанії. Це дозволить Вам знати точну дату прибуття вантажу на склад компанії перевізника, з якою, особисто, і починається відлік терміну доставки. Не зайвим буде переслати цю інформацію Вашому менеджеру в Карго компанії.

Стеження за статусом вантажу у процесі його доставки.

Найбільш хвилюючий момент у нашому житті – очікування. Так чому б не скрасити його приємним спілкуванням з менеджером «карго» компанії, уточнюючи про місцезнаходження та терміни прибуття Вашого вантажу. Відмінний знак професійної роботи «карго» компанії – це своєчасне та максимально правдиве надання інформації про статус перевезення на першу вимогу клієнта.

Митне очищення вантажу.

Найчастіше «карго» компанії при ввезенні вантажів в Україну розмитнюють їх на себе, при цьому оформляючи всі імпортні митні документи на свою компанію. У такому разі Ви отримуєте тільки розмитнений вантаж, без будь-яких митних декларацій або інших документів. Така процедура підходить, якщо Ви не ввозите особливо великі партії товару, для його подальшого оптового продажу на території України. Якщо ж Вам потрібно поставити ввезений товар на баланс Вашої компанії та отримати повний пакет імпортних документів, тоді варто попередити про це компанію перевізника та погодити найбільш підходящий, а також економічний варіант доставки та митного очищення Вашого вантажу.

Контроль цілісності/комплектності/збереження вантажу на етапі його видачі Вам, після митного очищення.

Перед розрахунком з «карго» компанією за Доставку та митне очищення Вашого вантажу, та передачу його Вам, попередньо необхідно переконатися у цілісності та належному зовнішньому вигляді товару. Безперечно, це просто зробити, якщо Ви особисто забираєте вантаж зі складу перевізника. Якщо перевізник відправляє Вам вантаж за допомогою кур’єрської компанії, попросіть його перед розрахунком надіслати фото, на якому буде видно, що заводська упаковка не порушена, а коробка має початкову форму. А якщо ні, то попросіть зробити повний перерахунок позицій, щоб кількість товару збігалася з тим, що Ви спочатку замовили. Все може статися, і саме на цьому етапі може стати в нагоді послуга страхування перевезення, яку слід оформляти при заповненні букінг-форми, перед відправкою вантажу на склад «карго» компанії. Як правило, вартість «повного» страхування перевезення вантажу становить 2% від його вартості.

Доставка вантажу по Україні від перевізника до Вас у руки.

Доставку по Україні здійснює чимало кур’єрських компаній. Звичайно ж, найвідоміша з них і, дійсно, зручна у використанні, а також пропонує якісний сервіс – «Нова Пошта». Але тарифи «Нової Пошти» не завжди економічні, особливо коли потрібно відправити велику партію вантажу. Тут можуть стати в нагоді такі компанії як – “Інтайм”, “Гюнсел”, “Міст Експрес” або “Автолюкс”. Тому перед відправкою порівняйте тарифи на доставку Вашого вантажу по Україні з кожною з цих компаній, підібравши для себе найвигідніший тариф.